Además de los métodos de investigación cualitativos y cuantitativos ya comentados en este capítulo, existen otros dos métodos de uso común: los cuestionarios y las encuestas. Por desgracia, muchas personas utilizan estos términos indistintamente. Sin embargo, existe una clara diferencia entre ambos métodos.Un cuestionario es un conjunto de preguntas escritas. El objetivo de las preguntas es recopilar datos cualitativos...